REGULAMIN 

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz warunki sprzedaży kursów online, warsztatów na żywo i konsultacji prowadzonych przez Klaudię Marię Szewczuk, z siedzibą pod adresem Avenida Río Madera 1/6A, 30110 Murcia, Hiszpania, posiadającą hiszpański numer NIE: Y8630482E, adres e-mail: hello@celeste.com.pl, numer telefonu: +34 657 02 75 51 (dalej: „Sprzedawca”).
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i może zostać pobrany w formacie PDF.

§ 2 Definicje

Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu kursu online, warsztatu na żywo lub konsultacji poprzez stronę internetową.
Produkt cyfrowy – kurs online udostępniany klientowi natychmiast po zakupie.
Warsztat na żywo – wydarzenie odbywające się w określonym terminie, do którego klient otrzymuje dostęp w dniu warsztatu.
Konsultacja – usługa doradcza świadczona przez Sprzedawcę w indywidualnym terminie ustalonym po zakupie.
Cena – wartość brutto podana w walucie sprzedaży, zawierająca lub nie zawierająca VAT, w zależności od produktu.
Stripe – system płatności obsługujący transakcje na stronie.

§ 3 Składanie zamówień

Klient może dokonać zakupu bez rejestracji konta.
Zamówienia składane są poprzez stronę internetową, wybierając odpowiedni kurs, warsztat lub konsultację, a następnie dokonując płatności przez Stripe.
Zawarcie umowy następuje w momencie dokonania płatności i potwierdzenia transakcji przez system Stripe.

§ 4 Płatności

Jedyną akceptowaną metodą płatności jest Stripe.
Ceny kursów online zawierają VAT, natomiast ceny warsztatów na żywo i konsultacji nie zawierają VAT.
Po dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą e-mailową.

§ 5 Realizacja zamówienia

Kursy online są udostępniane klientowi natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
Warsztaty na żywo są udostępniane w dniu ich rozpoczęcia, a szczegóły uczestnictwa wysyłane są klientowi e-mailem.
Konsultacje – po dokonaniu zakupu Sprzedawca kontaktuje się z klientem w celu ustalenia terminu.

§ 6 Zwroty i anulowanie usług

Klient ma prawo do zwrotu kursu online w ciągu 30 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny.
Zwrot nie dotyczy warsztatów na żywo ani konsultacji.
Anulowanie konsultacji lub warsztatu możliwe jest do 24 godzin przed terminem – wówczas klient może uzyskać zwrot środków lub przełożyć termin.
Brak obecności na konsultacji lub warsztacie oznacza przepadek wpłaty.

§ 7 Reklamacje

Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres hello@celeste.com.pl.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

§ 8 Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki klient wykorzysta wiedzę zdobytą w kursie online, podczas warsztatu lub konsultacji.
Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne techniczne problemy z dostępem do kursów spowodowane przez systemy zewnętrzne (np. problemy serwera, awarie Stripe itp.).

§ 9 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów jest Klaudia Maria Szewczuk.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej.

§ 10 Zmiany w regulaminie

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub oferty usług.
Klienci zostaną poinformowani o zmianach regulaminu drogą e-mailową lub poprzez ogłoszenie na stronie internetowej.
📅 Ostatnia aktualizacja: 04.03.2025